Madrid y sus hoteles colaboran para fortalecer su posición como destino cultural en Europa.

Madrid ha dado un paso significativo en su plan para consolidarse como destino cultural de referencia internacional. La Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM) y el Área de Cultura, Turismo y Deporte del Ayuntamiento han llevado a cabo, en CentroCentro, el I Encuentro de Directores de Comunicación y Marketing de Hoteles de Madrid. Esta iniciativa sin precedentes tiene como objetivo alinear la comunicación del sector hotelero con la enriquecedora oferta cultural de la ciudad.

El evento fue presidido por la delegada municipal de Cultura, Turismo y Deporte, Marta Rivera de la Cruz, y la vicepresidenta ejecutiva de AEHM, Mar de Miguel, quienes resaltaron la relevancia de una comunicación estratégica conjunta para fortalecer la posición de Madrid en un mercado turístico sumamente competitivo.

Durante su intervención, Rivera de la Cruz detalló la intensa agenda cultural y deportiva prevista para 2026, resaltando la capacidad de la ciudad para atraer y gestionar eventos de gran envergadura. “Madrid ha demostrado que la cultura no solo enriquece, sino que también potencia la competitividad. La colaboración con el sector hotelero es esencial para visibilizar la extraordinaria agenda de 2026. Los profesionales de los hoteles son nuestros mejores embajadores”, afirmó la delegada.

Por su parte, De Miguel subrayó el fortalecimiento de la comunicación hotelera a través de los distintos canales de AEHM. La asociación anotó más de 1.800 impactos en medios en 2024, con una valoración económica que supera los 20 millones de euros, además de establecer una comunidad digital de casi 15.000 seguidores. También recordó las campañas exitosas llevadas a cabo este año, como Ilumina Madrid, San Valentín en los hoteles, Madrid a Cielo Abierto, Somos Ñ Fest, Madrid Hotel Week y los Premios Traveling For Happiness.

Un encuentro para compartir estrategias y retos comunes

Cerca de cincuenta responsables de comunicación y marketing de hoteles madrileños participaron en un coloquio donde expresaron sus inquietudes sobre la formación especializada, la autenticidad de las experiencias culturales, la sostenibilidad y la narración de los hoteles con historia.

De Miguel enfatizó que para los visitantes es “fundamental conocer con antelación las propuestas culturales de la ciudad, que pueden influir no solo en una primera visita, sino también en que regresen”. Además, valoró los proyectos municipales que emplean lenguajes universales accesibles para turistas de cualquier procedencia.

La jornada concluyó con una visita al Belén del Ayuntamiento, inaugurado el mismo día en el Palacio de Cibeles. Esta obra, creada por el maestro belenista José Luis Mayo, está compuesta por 200 figuras y 20 construcciones distribuidas en dos alturas.

Una estrategia conjunta hacia 2029

Este encuentro se inserta en la estrategia 2025-2029 de la AEHM, enfocada en fortalecer la sostenibilidad, competitividad e innovación del sector hotelero madrileño, así como consolidar la posición de Madrid como uno de los destinos urbanos más dinámicos y atractivos de Europa.