Gestiones en línea y seguridad en el uso del teléfono móvil

El Ayuntamiento de Madrid, mediante el Área de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, ha lanzado un programa de formación digital para personas mayores con la finalidad de disminuir la brecha tecnológica y facilitar el acceso de los mayores de 60 años a los trámites electrónicos y al uso seguro de dispositivos móviles.

El delegado de Políticas Sociales, José Fernández, en compañía de la concejala de Usera, Sonia Cea, visitó este miércoles el Centro Municipal de Mayores Loyola de Palacio, donde se llevan a cabo estos talleres en colaboración con la empresa MasOrange.

Una enseñanza práctica para el día a día

Los talleres están diseñados para proporcionar a los mayores conocimientos útiles en su vida cotidiana, desde la instalación de un certificado digital hasta el uso de aplicaciones como Mi Carpeta Ciudadana, la plataforma de la Agencia Tributaria o la app de la Dirección General de Tráfico (DGT). También se imparten habilidades básicas en ciberseguridad para prevenir fraudes y enlaces dañinos.

“Estos talleres no solo pretenden enseñar, sino empoderar a los mayores para desenvolverse en un mundo cada vez más digital”, afirmó Fernández durante su visita.

Resumen y plan de cursos

Hasta el momento, se han realizado 30 talleres en los cuales han participado más de 200 personas. En los próximos meses, se llevarán a cabo 68 cursos adicionales, alcanzando un total de 98 talleres en 28 centros municipales de 12 distritos, siendo Usera el distrito con mayor número de sesiones.

En el CMM Loyola de Palacio, se programan 20 horas semanales de talleres de telefonía móvil e informática en niveles básico, intermedio y avanzado.

Una red estable contra la brecha digital

La ciudad cuenta con 92 centros municipales de mayores, de los cuales 88 cuentan con aulas informáticas. En estos centros se ofrecen clases sobre el uso de ordenadores, correo electrónico, redes sociales y banca electrónica.

Esta iniciativa es parte de la Estrategia municipal contra la soledad no deseada, aprobada en 2024, que busca en su eje tecnológico fomentar el envejecimiento activo a través de la digitalización.

Además, el ayuntamiento ha establecido colaboraciones con entidades como SECOT, la Fundación Alicia y Guillermo y MasOrange, y complementa el programa con el apoyo de voluntarios de Voluntarios por Madrid, quienes acompañan a los mayores en sus primeros pasos digitales.

Alta demanda en los distritos

En Usera, los cursos de digitalización son los más solicitados: en 2025 han contado con 700 participantes, de los cuales el 65 % son mujeres. Los datos evidencia una creciente necesidad de formación tecnológica entre los mayores madrileños, quienes desean mantenerse conectados y autónomos en la era digital.