La Oficina Central de Atención al Ciudadano de Madrid supera la marca de 8.000 atenciones en su primer período de funcionamiento

La Oficina Central de Atención al Ciudadano de Madrid supera la marca de 8.000 atenciones en su primer período de funcionamiento

Con gran satisfacción, se anuncia que la Oficina Central de Atención al Ciudadano de Madrid ha logrado superar la marca de 8.000 atenciones en su primer período de funcionamiento. Este logro representa un hito importante en la labor de la institución, que se compromete a brindar atención y apoyo a los ciudadanos de la capital. Desde su inauguración, la Oficina ha trabajado arduamente para mejorar la calidad de vida de los madrileños, ofreciendo soluciones efectivas y personalizadas a sus necesidades y inquietudes. Esta cifra récord es un testimonio del compromiso y dedicación del equipo de la Oficina Central de Atención al Ciudadano de Madrid.

La Oficina Central de Atención al Ciudadano de Madrid: un éxito en su primer semestre

La Comunidad de Madrid ha superado el récord de atención ciudadana en los dos primeros meses de funcionamiento de la nueva Oficina Central de Atención al Ciudadano, abierta desde el pasado 20 de mayo en la Carrera de San Jerónimo, 13 (Madrid). En este período, 8.332 personas han recibido atención en este recurso, lo que supone un éxito para la Administración regional.

Del total de atenciones, 100 personas son mayores de 65 años o con discapacidad, que disponen de un punto preferente de información para garantizar su mejor asistencia y accesibilidad. Este servicio especializado ha sido diseñado para ofrecer una ayuda prioritaria y sin esperas, acorde a sus circunstancias.

El consejero de Presidencia, Justicia y Administración Local, Miguel Ángel García Martín, ha visitado hoy este recurso y ha anunciado que el Gobierno regional va a firmar un convenio de colaboración con la Confederación Española de Organizaciones de Mayores (CEOMA) “para reforzar la asistencia que se presta a este sector de población”.

“Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros mayores y personas con discapacidad una ayuda prioritaria y sin esperas, acorde a sus circunstancias”, ha asegurado el consejero. García Martín ha recordado que la Administración regional cuenta, además, con dos servicios a demanda: intérprete de lengua de signos para personas sordas y acompañamiento para quienes presentan discapacidad intelectual, “con el propósito de garantizar el acceso de todos los madrileños a la información”.

En el cómputo global del primer semestre de este año, han pasado por la Oficina Central de Atención (ubicada anteriormente en Gran Vía, 3) un total de 22.000 ciudadanos que han realizado consultas sobre cuestiones generales de la Comunidad de Madrid, registro de documentos o validación de la firma electrónica, entre otras.

La nueva sede en Carrera de San Jerónimo dispone de más espacio y ha ampliado el horario: de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas, y los sábados de 9:00 a 14:00 h, lo que representa casi 50 horas más al mes. Igualmente, el mes de agosto el recurso permanece operativo desde las 9:00 a 14:00 horas.

La Comunidad de Madrid sigue trabajando para mejorar la atención ciudadana, ofreciendo serviços innovadores y accesibles para todos los madrileños.