Madrid registra un auge en su Cuenta Digital, con más de 156.000 visitas en solo un mes
La Cuenta Digital de la ciudad de Madrid ha experimentado un auge significativo en su número de visitas, alcanzando un total de más de 156.000 en solo un mes. Esta cifra representa un incremento notable en la popularidad de la plataforma, que se ha convertido en un referente importante para los ciudadanos y visitantes que buscan información y servicios en línea. La Cuenta Digital es una herramienta innovadora que permite a los usuarios acceder a una amplia variedad de servicios y trámites administrativos de manera rápida y sencilla, lo que ha contribuido a su creciente popularidad.
Madrid conectado: Cuenta Digital supera 156.000 visitas en un mes
La app móvil de la Comunidad de Madrid revoluciona la digitalización de los servicios públicos
La Comunidad de Madrid ha alcanzado un gran éxito con su aplicación móvil Cuenta Digital, que desde su lanzamiento el 15 de julio ha superado las 156.000 visitas. Esta plataforma innovadora permite a ciudadanos y empresas realizar sus gestiones de manera rápida y sencilla, con más de 100 servicios públicos disponibles en un solo espacio.
Los usuarios ya han completado más de 7.000 trámites, principalmente relacionados con el empleo y la solicitud de ayudas y certificados. La Inteligencia Artificial (IA) es la clave para mejorar los contenidos y el funcionamiento de la aplicación, permitiendo que el usuario no tenga que empezar desde cero cada vez que se relaciona con la Administración.
Servicios disponibles en Cuenta Digital
Entre los trámites más utilizados se encuentran la inscripción inicial de la demanda de empleo, la acreditación del depósito de fianza de alquiler, el certificado de profesionalidad y la petición de la ayuda económica por gestación, nacimiento de hijo o adopción de menores. Además, también se pueden tramitar todo tipo de servicios, como:
- Expedición del Carné Joven o del título de familia numerosa
- Operaciones administrativas sobre el comedor escolar
- Bono Social Térmico o los programas de inserción laboral
El acceso a esta plataforma es sencillo y seguro, disponible tanto en IOS como en Android, y se puede hacer a través de cualquier método de identificación oficial, incluido IDentifica, el sistema de firma digital autonómico.
Funcionalidades de Cuenta Digital
Una vez dentro de la plataforma, en el área Mi Carpeta, el usuario puede:
- Consultar y modificar sus datos
- Guardar direcciones y cuentas bancarias
- Configurar sus preferencias y temas de interés para obtener una atención personalizada
- Autorizar el consentimiento de uso a terceros
En el apartado Mis Tarjetas, se pueden tener las acreditaciones autonómicas oficiales, como el Carné Joven, el Universitario, el título de familia numerosa o el de persona con discapacidad, de manera que los madrileños no tengan que llevarlos físicamente en la cartera para poder utilizarlos.
En la zona Mis Gestiones, es posible el seguimiento actualizado de aquellos trámites que el interesado haya iniciado, mientras que en Servicios Recomendados, la plataforma utiliza herramientas basadas en IA para destacar los que puedan ser de utilidad o de interés.
La tecnología al servicio del ciudadano
La tecnología basada en IA también sirve a la aplicación para adelantarse a las necesidades del usuario, elaborando borradores y documentación previamente cumplimentada con información que ya obra en poder de la Administración. De esta manera, los ciudadanos solo tendrán que confirmar si desean realizar la solicitud del servicio que la propia app les ofrece basado en sus perfiles.
Cuenta Digital es un proyecto en evolución continua y irá incorporando servicios y mejorando los que ya están integrados en función de las necesidades de los beneficiarios.
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