BiciMAD se expande y alcanza niveles sobresalientes en satisfacción del usuario.

El servicio público de bicicletas eléctricas BiciMAD sigue estableciendo récords en la capital. Un estudio realizado para la Empresa Municipal de Transportes de Madrid (EMT) revela que el sistema crece no solo en cantidad de usuarios y estaciones, sino también en satisfacción y valoración. Cada vez son más los madrileños que optan por la bicicleta como medio de transporte para ir al trabajo, estudiar, hacer ejercicio o simplemente desplazarse por la ciudad de manera sostenible.

Este informe, basado en 1.200 entrevistas en persona, examina variables como la edad, los hábitos de uso y los distritos de residencia. Entre los hallazgos más destacados se encuentra que el 31% de los usuarios utiliza BiciMAD entre dos y tres veces por semana, especialmente en horas de la mañana (40%), y que más de 66.000 personas usaron el servicio en un solo día (9 de septiembre), una cifra histórica para el sistema.

Un perfil diverso de usuarios

El estudio indica que un 26,4% de los usuarios utiliza la bicicleta para ir al trabajo, predominando entre aquellos de 26 a 39 años (31,6%) y de 40 a 54 años (34,4%). La actividad más mencionada es la social (27,8%), seguida de ir a estudiar (16,8%). En el grupo de mayores de 55 años, se destaca que el 75% de los usuarios recurre a BiciMAD para pasear o hacer ejercicio, en comparación con el 28,2% en el grupo de 40 a 54 años.

Más bicicletas y estaciones en toda la ciudad

El sistema sigue en expansión y ya dispone de 7.735 bicicletas y 630 estaciones distribuidas por los 21 distritos de Madrid. Desde el Ayuntamiento de Madrid enfatizan la relevancia de esta red como una alternativa de transporte no contaminante que contribuye a mejorar la calidad del aire en la ciudad. De hecho, un 13,3% de los encuestados reconoce que, de no existir BiciMAD, habría optado por coche o moto para realizar su desplazamiento.

Valoraciones sobresalientes

Los resultados del estudio reflejan un apoyo generalizado al servicio:

• El 98% de los usuarios recomendaría BiciMAD a otras personas.

• El 86% otorga una puntuación de entre 7 y 10 puntos al servicio en general.

• La comodidad se califica con un 7,8 sobre 10, la limpieza con un 8 y el estado de las bicicletas con un 7,5.

• En distritos como Villa de Vallecas, Villaverde y Chamartín, la puntuación es igual o superior a 8 en todas las variables evaluadas.

• Las estaciones también gozan de un alto nivel de aceptación: el 78,7% considera adecuada su ubicación y disponibilidad, destacando en Latina (92%), Salamanca (92,5%) y Chamberí (91,9%).

La app, otro punto fuerte

La aplicación móvil de BiciMAD obtiene una calificación de notable alto (7,7 sobre 10) en facilidad de uso y funcionalidades, alcanzando un 7,9 en información sobre disponibilidad de bicicletas y estaciones. El 84,5% de los usuarios está satisfecho con su manejo y más del 80% evalúa de manera positiva su fiabilidad y usabilidad.