La Comunidad asigna 9,6 millones a una línea telefónica para resolver preguntas sobre la cobertura de televisión digital.

A partir de este lunes, la Comunidad de Madrid lanzará un Centro de Atención a Usuarios (CAU) que tendrá como objetivo asistir a los ciudadanos y resolver las dudas que surjan en el proceso de mejora y ampliación de la cobertura de la televisión digital en toda la región.

Según un comunicado del Ejecutivo autonómico, la implementación de este servicio será gradual y se espera que finalice en junio, con una inversión total de 9,6 millones de euros.

El nuevo canal de atención estará disponible a través del teléfono gratuito 91 030 82 27, operativo de lunes a viernes, en un horario de 8.00 a 21.00 horas. Los madrileños podrán utilizar este número para solicitar información o realizar consultas sobre la iniciativa. El servicio estará disponible hasta el 31 de agosto.

El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, ha indicado que el plan de evolución tecnológica que lidera su departamento beneficiará “a toda la población, pero en especial a cerca de medio millón de personas que actualmente no reciben señal en sus hogares o la misma es insuficiente”.

Además, ha señalado que la implementación se llevará a cabo de forma progresiva en 90 municipios rurales o con baja densidad urbanística, así como en aquellas áreas donde no hay conexión, a pesar de que la localidad cuente con cobertura. “La implantación será progresiva en 90 municipios rurales o con baja urbanización y en áreas donde la conexión no llega aunque la localidad disponga de cobertura”, ha resaltado.

El principal objetivo del proyecto es “garantizar que los ciudadanos cuenten con una recepción óptima”. La solución que implementará el Gobierno regional permitirá que todos los municipios, sin excepción, tengan acceso a la totalidad de los canales gratuitos existentes con “la mejor calidad del mercado”.

Además, el plan incluye una mejora en el servicio de asistencia técnica para prevenir incidencias en la emisión causadas por condiciones meteorológicas adversas, como vientos o nevadas, y facilitar la resolución de problemas de forma remota.

Con esta iniciativa, la Comunidad de Madrid cumple con “el compromiso de proporcionar un acceso completo a toda la población, sin importar la zona de la región en la que se encuentren”.