Madrid amplía los servicios sociales incorporando 122 nuevos auxiliares municipales.

Esta medida representa un avance significativo en el refuerzo de los servicios sociales municipales y en la estabilización del empleo público en este sector.

Los nuevos profesionales han asumido sus funciones de manera gradual desde diciembre pasado, tras haber superado la oposición convocada por el Área de Economía, Innovación y Hacienda. Antes de su incorporación, todos participaron en un curso de acogida organizado por Madrid Talento y el Área de Políticas Sociales, Familia e Igualdad.

Refuerzo en los centros de servicios sociales de los distritos

De las recientes incorporaciones, 106 auxiliares se integran en los 40 centros de servicios sociales distribuidos en los 21 distritos de la ciudad. La mayoría se une al Servicio de Información y Acogida (SIA), responsable de la atención informativa inicial a los usuarios desde su creación en 2024.

Este servicio se ha establecido como un componente esencial en la atención social primaria, ya que permite resolver alrededor del 40 % de las solicitudes recibidas en los centros, aliviando a los trabajadores sociales de tareas informativas y permitiéndoles enfocarse en la intervención especializada con personas en situación de vulnerabilidad.

Apoyo a la atención a personas sin hogar y a los mayores

Aparte del refuerzo en los distritos, 15 auxiliares se han unido al equipo multidisciplinar del Centro de Acogida San Isidro, uno de los recursos principales de la Red Municipal de Atención a Personas Sin Hogar. Además, un profesional se ha incorporado a la Dirección General de Mayores y Prevención de la Soledad No Deseada, un área clave ante el envejecimiento de la población y el aumento de situaciones de aislamiento social.

Más empleo estable y crecimiento de las plantillas sociales

Esta nueva promoción corresponde a la oferta de empleo público de 2024 y tiene un impacto directo en la reducción de la temporalidad. Hasta ahora, el cuerpo de auxiliares de servicios sociales contaba con 160 efectivos, de los cuales tres de cada cuatro tenían contrato temporal. Con estas nuevas incorporaciones, se avanza en la consolidación de plazas fijas y en la mejora de la calidad del empleo público.

Entre 2019 y 2025, el total de efectivos de los servicios sociales municipales ha aumentado un 25 %, pasando de 956 a 1.191 profesionales. En el caso de los auxiliares de servicios sociales, el crecimiento ha sido notable: de 69 a 161 efectivos, lo que representa un incremento del 133 %. También se han registrado aumentos en técnicos en integración social y trabajadores sociales, junto a una notable disminución de la temporalidad.

El Plan Estratégico de Servicios Sociales, hoja de ruta hasta 2027

Estas convocatorias se inscriben dentro del Plan Estratégico de Servicios Sociales 2023-2027, que prevé la incorporación de 329 nuevos profesionales a la plantilla municipal con una inversión que supera los 15 millones de euros. Entre 2023 y 2025 ya han ingresado 235 trabajadores y, para 2026, se espera la llegada de 56 nuevos profesionales, entre educadores sociales, psicólogos y coordinadores técnicos.

Actualmente, el Ayuntamiento de Madrid ha finalizado o está ejecutando ya el 86 % de las medidas del plan, consolidando así una red de servicios sociales más robusta, cercana y adaptada a las necesidades de la ciudadanía.