Madrid introduce robots en el Gregorio Marañón, lo que permite un ahorro de 5.700 horas laborales.

La Comunidad de Madrid, con el propósito de acelerar la modernización de su sistema sanitario, ha implementado nuevos automatismos robóticos que buscan disminuir la carga administrativa del Hospital General Universitario Gregorio Marañón. Estas herramientas de software, que pueden operar en paralelo al personal e incluso durante la noche, están posibilitando recuperar más de 5.700 horas de trabajo que antes se invertían en tareas repetitivas.

En la actualidad, el hospital cuenta con ocho automatismos instalados —cuatro en operación, dos en validación y dos en desarrollo— que ya han transformado procesos clave en recursos humanos y gestión documental. La digitalización de registros administrativos, que abarca historiales médicos, documentación clínica e informes de diagnóstico, ha gestionado más de 9.000 lotes, liberando más de 4.400 horas.

Asimismo, se ha automatizado la verificación de credenciales, un procedimiento que anteriormente se realizaba «de forma manual» y que ha logrado «más de 8.200 consultas automatizadas», con un ahorro de 586 horas, según datos proporcionados por la propia CAM. Además, se ha incluido la descarga automática del fichero de situación de plantilla, lo que evita 117 horas de trabajo.

El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, ha señalado que «la previsión del Gobierno autonómico es extender progresivamente esta tecnología a otras áreas con alta carga administrativa como admisión, archivo o secretarías de servicios asistenciales», con el objetivo, subraya, de «seguir optimizando procesos y mejorando tanto la eficiencia profesional como la calidad de la atención al paciente».

De hecho, la región ya está trabajando en la próxima fase: automatizar trámites como la generación de certificados de servicios o la descarga de servicios prestados, procesos que en total superarán las 9.000 operaciones mensuales. También se está considerando activar un automatismo para mecanizar el intercambio de información con el Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST), una medida que abarcaría a 18 infraestructuras públicas, incluidos 16 hospitales, el SUMMA y la atención primaria.

Todo esto se inscribe dentro de la Estrategia de Transformación Digital impulsada por Madrid Digital a través del Centro de Automatización Robótica, que se puso en marcha en marzo de 2024. Desde entonces, ha informado el consejero, «se han desarrollado 108 automatismos en producción en distintas consejerías«. En el ámbito de la sanidad, añadió, «se han generado 39, de las cuales 14 ya están activas».

De acuerdo con López-Valverde, desde que esta tecnología comenzó a implementarse en 2022, ha demostrado su capacidad para agilizar procesos internos, reducir la burocracia y fortalecer la atención al ciudadano.