Madrid progresa en el sector turístico.

La presente edición de Fitur ocurre en un contexto especialmente doloroso, marcado por los recientes accidentes ferroviarios. Desde aquí, quiero dedicar un recuerdo a las víctimas y a sus familias, a quienes acompañamos en estos momentos tan difíciles.

Fitur se presenta en un mundo que enfrenta tiempos inciertos. En este escenario, los ciudadanos y las ciudades requieren tierra firme, certidumbre económica y cohesión social. Estos pilares son fundamentales para fortalecer la confianza en el futuro. En Madrid, pocos sectores han ofrecido este anclaje socioeconómico como el turismo. Este sector ha sabido liderar, innovar y adaptarse a cada realidad histórica. El turismo nos ha conectado con el mundo, uniendo personas y culturas. Además, nos ha conectado con algo profundamente humano: la necesidad de descubrir lo que no vivimos en la cotidianeidad. Todos hemos sido turistas en algún momento. Todos compartimos esa capacidad de dejarnos maravillar por destinos y culturas.

Esta semana Madrid se convierte en la capital del turismo con Fitur, una feria que edición tras edición refleja la vigencia e importancia del sector en nuestra economía. Fitur representa la oportunidad de mostrar Madrid y su modelo turístico, fundamentado en la calidad y la excelencia, al mundo. No es casual que Madrid sea la sede permanente de ONU Turismo y que recientemente haya sido designada como sede del Consejo Mundial de Viajes y Turismo. Esta elección refuerza nuestro papel como epicentro del turismo.

La primera clave de este modelo radica en colocar a la ciudadanía en el centro de todas las decisiones. Es necesario ser un gran destino turístico para a su vez ser una gran ciudad para vivir. Esto implica gestionar, organizar y anticiparse, practicando lo que hemos definido como turismo con propósito. La planificación del impacto del turismo en el destino es tan crucial como la promoción del mismo.

Segunda clave. En un sector de personas para personas, la profesionalidad, el oficio, esfuerzo y talento del sector privado en Madrid han sido determinantes para elevar la oferta turística y reforzar el atractivo del destino. La combinación de este factor junto a unas políticas públicas orientadas a generar confianza, seguridad jurídica y estabilidad explican, en gran medida, la solidez del sector y su capacidad para seguir generando valor incluso en contextos complejos.

Tercera clave. En Madrid, el turismo es bienvenido. Sabemos que es un motor económico y social fundamental para la ciudad. Nos ha permitido proyectar nuestra imagen al mundo, generar empleo y atraer inversión y talento. En 2025, con un incremento estimado del 0,46% en el número de visitantes respecto al año anterior, se ha alcanzado un gasto turístico internacional total estimado en 17.900 millones de euros, lo que representa un 11% más que en 2024 y un 71% más que en 2019. Este gasto se refleja en la economía madrileña, beneficiando a más de sesenta sectores económicos, desde la hostelería y la movilidad aérea hasta el comercio, la cultura o los servicios profesionales. Todo esto, manteniendo la segunda ratio de presión turística más baja entre las grandes ciudades europeas.

El turismo debe estar al servicio de la ciudad y no al revés. Madrid ha entendido que crecer mejor es más importante que crecer por crecer

Cuarta clave. El turismo debe estar al servicio de la ciudad y no la ciudad al servicio del turismo. Madrid ha comprendido que crecer mejor es más importante que simplemente crecer. Por eso, hemos promovido la descentralización y la desestacionalización turística, así como la valoración de la identidad local.

2026 se perfila prometedor si continuamos en la misma dirección. Es el año del regreso de la F1 a Madrid; el año en que Madrid será la casa de la música; el año de nuevas conexiones aéreas con destinos de largo radio en América que nos harán más competitivos; el año de nuevas aperturas hoteleras; el año del turismo de negocios, como bien lo demuestra Fitur con una previsión de 255.000 visitantes y un impacto económico de 487 millones de euros para la ciudad. Pero también será el año de seguir valorando nuestros distritos, como Usera, Carabanchel o Moratalaz; así como de aquello que nos hace únicos, como la Semana Santa, la gastronomía, el patrimonio cultural y la artesanía madrileña.

Cuatro claves que explican por qué Madrid avanza con el turismo. Poner a la ciudadanía en el centro de las decisiones; contar con el talento y compromiso de los profesionales del sector, junto con políticas públicas que generen confianza; la apuesta por un turismo de calidad; y la protección de aquello que nos hace únicos. Un modelo basado en la cooperación público-privada y pública para construir un turismo y una ciudad mejores.

*Almudena Maíllo, concejala delegada de Turismo del Ayuntamiento de Madrid.

La presente edición de Fitur ocurre en un contexto especialmente doloroso, marcado por los recientes accidentes ferroviarios. Desde aquí, quiero dedicar un recuerdo a las víctimas y a sus familias, a quienes acompañamos en estos momentos tan difíciles.