“Será de escasa utilidad”

La Comunidad de Madrid reitera su intención de implementar la inteligencia artificial para los médicos y pediatras que laboran en la atención primaria, específicamente para transcribir las conversaciones entre 5.400 doctores de familia y sus pacientes.

La región gobernada por Isabel Díaz Ayuso ya planteó esto en agosto del año pasado, pero tuvo que renunciar a la idea, tal como recordaba esta semana Infobae, debido a sospechas de fraude o corrupción. Mientras tanto, todas las propuestas evaluadas obtuvieron 0 puntos, y solo una empresa licitadora (T-System, parte de Deutsche Bank) logró la puntuación más alta.

Esto ocurrió después de que los miembros de la Mesa de Contratación recibieran un informe de la Dirección General de Salud que incluía lo que se conoce como una ‘bandera roja’, al detectar un «resultado excepcional» en la evaluación de criterios que dependen del juicio de valor entre las empresas participantes. “Evidencia una escasa concurrencia técnica, lo que supone un riesgo relevante para la correcta adjudicación y posterior ejecución del contrato”, señalaba el documento.

«Transformaciones prometidas eternamente»

Nadie sostiene que la medida sea absurda o que no pueda facilitar el trabajo de los profesionales (aunque hay quienes lo niegan rotundamente), pero coinciden en un punto: no es una prioridad y la consejería de Sanidad -aunque esto depende de la de Digitalización– debería explorar los problemas estructurales relacionados con la falta de personal y de tiempo.

En este sentido, se pronuncian sindicatos y el portavoz de Sanidad del PSOE de Madrid (PSOE-M), Carlos Moreno, quien ha conversado con ElPlural.com para analizar, con cautela -al desconocer los detalles de este segundo intento- la medida que adopta la administración de la Puerta del Sol.

“Está bien que se explore esta posibilidad, pero creo que servirá de poco mientras no se realicen los cambios profundos que necesita la atención primaria, que no son parches, sino transformaciones prometidas eternamente”, declaró a este periódico.

Desglosa la importancia de contar con infraestructuras adecuadas, que “permitan a cada médico disponer de su propio despacho para flexibilizar agendas y dedicar un tiempo mínimo a cada consulta”. “La solución fundamental no puede ser la inteligencia artificial; lo que los médicos realmente necesitan es tiempo para atender con tranquilidad a los pacientes o respetar los acuerdos de la huelga que limitaban las agendas a 34 pacientes, algo que no se está cumpliendo a pesar de mejoras en la remuneración”, señala.

En su argumentación, Moreno, quien es cardiólogo de profesión, menciona las “unidades de apoyo prometidas de psicología, nutrición o podología”, que “aún no se han materializado”; y enfatiza que es necesario “reforzar la flota de administrativos para desburocratizar de verdad el trabajo del médico, y no dejarlo en manos de una inteligencia artificial que todavía desconocemos cómo funcionará”. “También es vital potenciar el rol de la enfermería de atención primaria para que lidere el cuidado y la atención domiciliaria de pacientes crónicos”, añade.

«Fidelizar a todos los profesionales posibles»

El objetivo final -o uno de ellos- es “fidelizar a todos los profesionales posibles, ya que actualmente solo se ha logrado fidelizar al 50%”. En resumen, explorar la IA “está bien”, pero no deja de ser un “parche” que no corresponde con el “cambio estructural que necesitamos realmente”.

Desde la Consejería de Digitalización, defienden que la carga administrativa actual asociada a la documentación clínica no solo reduce la eficiencia del sistema, sino que también aumenta los costos operativos y contribuye al estrés y agotamiento profesional, mientras que la inteligencia artificial “se presenta como una solución transformadora para optimizar los procesos asistenciales, minimizar errores, mejorar la eficiencia en general y favorecer el bienestar de los profesionales”.

El funcionamiento es sencillo: transcripciones en tiempo real de las conversaciones entre el profesional de salud y el paciente durante la consulta para luego generar el informe médico con “información relevante”. La idea inicial es que se implemente en 2.500 consultas. La región de Madrid cuenta con 264 centros de salud y 165 consultorios locales distribuidos por todo el territorio; una media de 340.000 personas atendidas a diario.

El plazo para presentar ofertas termina este miércoles 18 de marzo y el presupuesto que la Comunidad de Madrid destina a esta medida es de 1.744.336 euros.