Madrid establecerá un nuevo puesto especializado en la Oficina de Atención al Ciudadano para personas mayores y con discapacidad

La ciudad de Madrid ha anunciado la creación de un nuevo puesto especializado en la Oficina de Atención al Ciudadano, destinado a brindar un servicio específico para personas mayores y con discapacidad. Esta iniciativa surge con el objetivo de mejorar la atención y el apoyo ofrecido a estos colectivos vulnerables, garantizando un trato personalizado y adaptado a sus necesidades. El compromiso de la administración local con la inclusión y el bienestar de todos los ciudadanos se ve reflejado en esta medida, que busca facilitar el acceso a los servicios públicos y promover la igualdad de oportunidades. Con este nuevo enfoque, Madrid avanza en su labor de construir una ciudad más accesible y solidaria para todos sus habitantes.

Madrid crea servicio de atención preferente y acompañamiento para personas con discapacidad y mayores

La Comunidad de Madrid implementará un puesto específico de atención preferente en la Oficina de Atención al Ciudadano para ayudar a personas con discapacidad y mayores de 65 años en sus gestiones y trámites con la Administración.

El consejero de Presidencia, Justicia y Administración Local, Miguel Ángel García Martín, anunció esta iniciativa durante la Sesión de Control al Gobierno en el Pleno de la Asamblea de Madrid. Este nuevo servicio busca facilitar las gestiones administrativas de los ciudadanos más vulnerables, brindándoles un acompañamiento especializado.

Acompañamiento para personas con discapacidad intelectual

Dentro de las Oficinas de Atención al Ciudadano se ofrecerá también acompañamiento a las personas con discapacidad intelectual, con el objetivo de facilitarles la realización de trámites con la Administración de forma más sencilla y efectiva.

Facilitadores judiciales para personas con discapacidad

El consejero firmó la petición de informe al Consejo General del Poder Judicial (CGPJ) para aprobar en breve en Consejo de Gobierno el Decreto que regulará la figura de los facilitadores judiciales. Estos profesionales asistirán a las personas con discapacidad en sus relaciones con la Administración de Justicia, garantizando un acceso más equitativo y eficiente.

Accesibilidad en todas las oficinas de la Comunidad de Madrid

Todas las Oficinas de Atención al Ciudadano de la Comunidad de Madrid cuentan con personal de apoyo para personas con discapacidad, garantizando un servicio inclusivo y accesible. Además, estas oficinas son adaptadas para personas con movilidad reducida, incluyendo las oficinas móviles que visitan los municipios más pequeños de la región.

Mejoras en la comunicación para personas con discapacidad auditiva

Para mejorar el acceso a la información de las personas con discapacidad auditiva, se ha incorporado la lengua de signos en el servicio de Atención 012 y en las Oficinas de Atención al Ciudadano. Además, se están instalando bucles magnéticos en edificios públicos, como las oficinas regionales de empleo, para mejorar la calidad del sonido para usuarios de audífonos.

Inclusión a través de la lectura fácil y otras iniciativas

El Gobierno regional está editando documentos clave, como la Constitución y la Guía de las Instituciones Europeas, en formato de lectura fácil para facilitar su comprensión. También se ha iniciado la publicación de un boletín con las noticias más relevantes de la región en este formato. Asimismo, se están revisando términos inadecuados en la normativa para referirse a las personas con discapacidad, promoviendo un lenguaje inclusivo y respetuoso.

Compromiso con la igualdad de oportunidades

El compromiso del Gobierno regional con la igualdad de oportunidades para todos los ciudadanos es absoluto, tanto en lo material como en lo formal. Se están llevando a cabo acciones en el ámbito educativo, como la ampliación de aulas para alumnos con Trastornos Generalizados del Desarrollo, y se sigue trabajando para garantizar la plena inclusión y accesibilidad en todos los ámbitos de la sociedad madrileña.