Amazon se incorpora a los servicios públicos de la Comunidad de Madrid

Amazon se incorpora a los servicios públicos de la Comunidad de Madrid

La Comunidad de Madrid da un importante paso hacia la modernización de sus servicios públicos con la incorporación de Amazon, el gigante del comercio electrónico, a su plataforma de servicios. Esta alianza permitirá a los ciudadanos de la región acceder a una amplia variedad de servicios en línea, incluyendo la gestión de trámites administrativos, la solicitud de citas médicas y la consulta de información sobre servicios públicos. Con esta iniciativa, la Comunidad de Madrid se convierte en una de las primeras regiones del país en integrar la tecnología de vanguardia de Amazon en su oferta de servicios públicos, lo que supone un gran avance en la eficiencia y la accesibilidad para los ciudadanos.

La Comunidad de Madrid y Amazon firman acuerdo para acelerar la digitalización de servicios públicos y reducir la brecha digital

La Comunidad de Madrid ha firmado un acuerdo de colaboración con la multinacional Amazon Web Services (AWS) para incorporar a esta compañía a la Oficina Técnica de Impulso de la Inteligencia Artificial (IA), responsable de promover el uso de soluciones para mejorar los servicios públicos regionales.

El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, ha resaltado que este compromiso contempla el intercambio de experiencias y conocimientos, así como la búsqueda conjunta de casos de uso reales que faciliten el acceso a esta tecnología a los empleados del sector público, optimizando los servicios que ofrece la Administración y haciendo más eficiente y personalizada la asistencia a los ciudadanos.

“El objetivo de ambas partes es alcanzar la total digitalización de los servicios en ámbitos como el empleo, la sanidad, el transporte, la justicia o el turismo, y mejorar las interacciones de los madrileños con las plataformas de administración gubernamental”, ha señalado el consejero.

El documento también incide en la importancia de acabar con la brecha digital e incluye un nuevo programa de formación y certificación específicamente en IA para desarrollar habilidades en toda la fuerza laboral del sector público. Para ello, se introducirán planes de estudio y aprendizaje en diferentes instituciones públicas madrileñas que prepararán a las próximas generaciones en disciplinas STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas, sus siglas en inglés) a través de AWS y sus aplicaciones en la vida real.

Además, el Ejecutivo autonómico trabajará en estrecha colaboración con los equipos especializados del Centro de Innovación de IA Generativa de la compañía para cocrear productos basados en IA responsables y seguros para su implementación en el sector público.

Impulso a la Inteligencia Artificial

López-Valverde ha destacado el “impulso que la región está dando a la incorporación de tecnologías como la IA, generando oportunidades sin precedentes y contribuyendo a transformar nuestra sociedad con nuevos productos y posibilidades que hay que aprovechar para mejorar la vida de los madrileños”. También ha resaltado la unión “con una de las compañías más innovadoras a nivel mundial, que dará un gran impulso al proceso de digitalización que ya está en marcha en la Comunidad”.

Con iniciativas como esta, el Gobierno autonómico se consolida como referente internacional en la implantación y estudio de la IA, habiendo desplegado ya más de 100 proyectos en sectores como Sanidad, Justicia o Educación, y con un clúster especializado que impulsa la investigación y la puesta en marcha de proyectos innovadores en esta área en el sector privado.