Ayuso propone una nueva legislación para regular la inteligencia artificial en los procesos administrativos.

La Inteligencia Artificial (IA) está ganando terreno en la administración pública y en su interacción con los ciudadanos, hasta el punto de que la Comunidad de Madrid se propone regular esta tecnología mediante una ley que asegure su uso ético. El Gobierno autonómico ya ha comenzado a trabajar en su primera Ley de Administración Digital e Inteligencia Artificial. El Consejo de Gobierno ha aprobado la consulta pública del proyecto, con la intención de que entre en vigor durante 2026.

«El objetivo es regular los medios y servicios digitales de la Administración y la aplicación de la IA en el sector público autonómico. Responde al papel crucial que tienen los canales digitales para ciudadanos y empresas», explicó el consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, en la rueda de prensa posterior al Consejo de Gobierno. Y es que «la Administración no puede quedar al margen de los avances tecnológicos».

La futura legislación busca simplificar los trámites administrativos a través de canales digitales más rápidos, seguros y accesibles. «Deseamos que los madrileños realicen sus gestiones con mayor facilidad, ya sea para solicitar ayudas, permisos u otros trámites comunes. Una de las metas es que la Administración reconozca al ciudadano en cada trámite, evitando que tenga que volver a presentar información ya registrada. En otras palabras, queremos avanzar hacia un modelo en el que los datos se muevan y no el ciudadano», subrayó el consejero. El uso de la IA será transparente, de modo que el usuario siempre estará informado sobre cuándo y en qué procesos se aplica esta tecnología.

Según explicó López-Valverde, este marco legal facilitará trámites digitales más cercanos, rápidos y accesibles para los madrileños; ofrecerá una mayor protección en el uso de tecnologías emergentes; promoverá una Administración que reconozca al usuario y elimine la solicitud repetida de datos; y brindará más seguridad jurídica a empresas y startups mediante un sistema regulatorio claro. Además, se establecerá un entorno normativo acorde con la situación tecnológica internacional, nacional y regional. «En conjunto, se trata de una ley fundamental que agrupa todos los servicios digitales actuales y sienta las bases para los futuros, utilizando la IA de manera comprensible, útil y segura para mejorar la vida de los madrileños», enfatizó el consejero.

La interacción de los ciudadanos con la Administración será más fluida, ya que la implementación de la IA en los procesos permitirá ofrecer servicios personalizados en función del perfil y las necesidades de cada usuario. También agilizará la gestión de trámites en apenas cinco minutos y disminuirá la carga burocrática para docentes, profesionales de la salud y equipos técnicos. Todos los sistemas serán validados y certificados antes de su implementación, asegurando la seguridad, la transparencia y la calidad en áreas tan sensibles como la sanidad, la atención social y la justicia.

200 proyectos

En la actualidad, la Consejería de Digitalización ha identificado más de 200 proyectos potenciales de Inteligencia Artificial y cerca de un centenar ya en funcionamiento. Hasta el momento, cuenta con 88 casos de uso desarrollados por la Administración autonómica, de los cuales el 90% se aplica en el ámbito de la salud.