Si tienes 65 años o más, no puedes acceder a estos polideportivos públicos en Madrid | Noticias de Madrid.

La exalcaldesa de Madrid Ana Botella (PP) inauguró en noviembre de 2014 el polideportivo público de Vallehermoso, el primero en el distrito de Chamberí, que se caracteriza por tener menos instalaciones públicas. “Vallehermoso, un centro de deporte para todos”, así tituló el Ayuntamiento una de las notas de prensa para promocionarlo. A pesar de ser de titularidad municipal, la gestión ha estado a cargo de la empresa Go Fit desde hace 12 años, bajo un modelo público-privado que se ha hecho común en la capital y que debería mantener las mismas condiciones ―precio, acceso, descuentos― que los centros de gestión pública. Por ejemplo, los mayores de 65 años pagan 14,25 euros al mes, en lugar de los casi 50 de la tarifa normal. Sin embargo, en Vallehermoso, al cumplir los 65 y solicitar la reducción en la cuota, los vecinos son añadidos a una lista de espera y se les notifica que recibirán una llamada. Mientras tanto, si desean conservar su plaza, deben abonar el precio estándar. En la entrada del polideportivo hay un cartel con la fecha en la que se registraron las personas que están siendo contactadas para otorgarles una plaza. Actualmente, para un abono estándar, están llamando a quienes se inscribieron en el verano de 2025. En cuanto al abono para mayores, han comenzado a contactar a los que se inscribieron hace 12 años, incluso antes de la apertura del centro.

Lorenza Cuesta, vecina que ha cumplido 80 años este año, se interesó por el polideportivo en 2014, cuando tenía 68. “Me apunté a la lista en mayo. Me dijeron que ya me llamarían para aplicar el descuento”, recuerda. En su momento no le sorprendió, pues era el primer centro del barrio, recién inaugurado, y muchos vecinos querían inscribirse. Esperaba la llamada, pero pasaron uno, dos, tres meses. Luego uno, dos, tres años. Ya lleva más de una década y no ha tenido respuesta. Ha enviado al centro “innumerables” escritos y reclamaciones, pero no ha recibido respuesta. “Ya no es solo por el dinero, es por la desorganización y las irregularidades. Estamos luchando mucho. Estoy cansada de este tipo de trampas y de malas prácticas. Me siento impotente”, lamenta.

Concha Suñer, de 68 años, comparte una experiencia similar. Se convirtió en socia del polideportivo poco antes de la pandemia y cada mes pagaba puntualmente la tarifa de adulto, 47,45 euros. En 2023 cumplió los 65 y decidió acercarse a Vallehermoso para cambiar su abono, algo común en otros centros públicos de la ciudad al presentar la tarjeta Madrid Mayor. “Me dijeron, por primera vez, que hay un cupo para mayores y una lista de espera”, cuenta por teléfono.

Desde ese momento, Suñer inició una lucha individual para descubrir la procedencia del mencionado “cupo” y cuántas personas se encontraban en la recientemente descubierta lista de espera. “Mi interrogante era si el cupo existía, porque si es así, sería discriminatorio: si a los mayores se les reconoce un precio especial, no puede decidirse arbitrariamente quién accede a ese precio y quién no. Protesté sola hasta que encontré un muro. El Ayuntamiento me respondió por escrito con un texto idéntico al que me envió el gimnasio, afirmando que el Consistorio había aprobado cupos”, cuenta.

No obstante, Suñer señala que en el pliego del contrato no se menciona en ningún documento el cupo para mayores: “Lo he solicitado y no me lo ofrecen”. En el documento de adjudicación del contrato, firmado en 2011 y que ha sido consultado por este periódico, no hay mención alguna a un cupo, y se especifica que los precios ofertados deben corresponder con los establecidos por el Ayuntamiento.

Las explicaciones tanto de la empresa como del Consistorio resultan contradictorias. Un portavoz municipal indica que los centros públicos de gestión directa ofrecen descuentos a los usuarios mayores y que las tarifas del Go Fit Vallehermoso deben ajustarse “a esa premisa” y “no al cupo al que hacen referencia [en la empresa]”, según un informe jurídico en su poder. “Si esto no se cumple, como en cualquier contrato público, hay consecuencias previstas en los pliegos de la concesión que serán estudiadas por el Ayuntamiento”, añade, aunque no especifica si se aplicará alguna sanción al centro.

A cada reclamación al polideportivo, Suñer menciona que la respuesta ha sido la misma: hay un cupo del 5% para personas mayores de 65, “aprobado expresamente” por el Consistorio debido a la alta demanda. La empresa defiende que operan “con total normalidad y transparencia”, y que “el sistema y la estructura de cuotas, así como el proceso de acceso, son los presentados en la oferta que realizaron en su momento y con la que se les adjudicó el contrato”.

En la entrada del Go Fit hay un aviso protegido por un marco de plástico donde se indican las listas de espera para cada tipo de abono. Para el de mañanas, que cuesta 35,40 euros, la última plaza se abrió en septiembre del año pasado. Para el abono estándar, en junio, al igual que el familiar. Las listas que menos han avanzado son las de los dos abonos más económicos: para personas con discapacidad y mayores de 65, ambos a 14,25 euros. La primera no se mueve desde 2017 y la segunda desde 2014, año en que se inauguró el polideportivo. Si alguien llama para inscribirse, un empleado indica que la lista de espera para mayores avanza lentamente porque “la gente no se da de baja y hay un cupo muy reducido”.

Más quejas en más centros

A la lucha de Suñer y Cuesta se han unido cada vez más vecinos, que al cumplir los 65 se encuentran con las mismas dificultades para cambiar su tarifa o que intentan inscribirse en el polideportivo y ven que todas las listas de entrada, menos la suya, avanzan. Actualmente son más de 70 ―aunque en las listas de espera hay miles de vecinos―, organizados en un grupo de WhatsApp y han llevado sus quejas en múltiples ocasiones al pleno del distrito. “Nadie sabe cuántas personas tienen delante ni por qué no avanza. Hemos solicitado datos sobre cuántos mayores de 65 están inscritos y cuántos pagan tarifa reducida, pero no los proporcionan”, explica Suñer. En Chamberí viven 143.807 personas, de las cuales el 24% tienen 65 años o más (34.391).

La empresa Go Fit también administra el polideportivo municipal de Peñagrande, en el distrito de Fuencarral-El Pardo, inaugurado en 2018, cuatro años después que el de Vallehermoso, y los mayores de 65 en esa instalación también se quejan de que su lista de espera no ha avanzado desde la apertura. En la capital, 13 de los 80 polideportivos municipales siguen el modelo público-privado, y cuatro de los cinco inaugurados durante el mandato de José Luis Martínez-Almeida funcionan bajo ese esquema.

José Ángel Guerrero aún no ha alcanzado los 65, pero su esposa sí. Ambos se acercaron al Viding Alcántara, en el distrito de Salamanca, para inscribirse y estaban dispuestos a esperar alrededor de un año, que es lo habitual para quienes pagan la tarifa normal. “Mi esposa cumplió 65 años y se registró una semana antes que yo, en junio de 2024. Ella tiene miles de personas delante en la lista. Según los datos que nos han brindado [en el polideportivo], hay más de 6.000 personas en espera. Cada tres meses pregunto y no hay avances”, relata. En su página web indican que el último número que han llamado de la lista de espera de los mayores es el 851. La esposa de Guerrero es la 6.556.

Las quejas, señalan Suñer y Guerrero, se han acumulado con el tiempo en estos polideportivos. En una reseña de 2022, una usuaria expresaba sobre el Vallehermoso: “Quisiera saber el protocolo para aceptar jubilados. Al pagar una cuota inferior, no les interesa llamarnos; he llegado a esa conclusión. Si te apuntas a la lista de no jubilados, te llaman rápido y si estás en la lista de jubilados, debes esperar años”. Otra persona comentaba que ella y su marido, ambos mayores de 65, llevan esperando a que les llamen desde 2016. Así, hay decenas de testimonios: “Llevo desde octubre de 2014 pagando la cuota familiar normal, a pesar de que mi marido está a punto de cumplir 71 años y yo 66, pero no tenemos el abono para mayores; hoy he vuelto a preguntar cuánto faltaba para conseguirlo”.